Lima nama ATPM yang memiliki banyak kendala adalah Volvo, Cadillac, Tesla, Ram, dan GMC

REPUBLIKA.CO.ID, WASHINGTON – Perusahaan otomotif Amerika Serikat seperti General Motors, Tesla, dan Ford terhenti tahun ini dalam peringkat keandalan, Consumer Reports. Alasannya adalah karena pembaca melaporkan lebih banyak masalah mekanis dengan kendaraan mereka.

Majalah dan situs web mengatakan semua merek yang berbasis di AS jatuh ke 29 merek mobil terbawah. Lexus dan Toyota sekali lagi berada di puncak. Consumer Reports menerima lebih dari 500 ribu tanggapan terhadap survei pelanggan tahunannya, dan menggunakan data dari model 2000-2017.

Survei yang dirilis menemukan bahwa pembaca mengalami lebih banyak masalah dengan teknologi yang dirancang untuk meningkatkan ekonomi bahan bakar. Padahal biasanya momok yang menakutkan adalah sistem hiburan elektronik.

"Ini lebih buruk bagi konsumen, tentu saja," kata Jake Fisher, direktur Pengujian Otomatis di Consumer Reports, dikutip dari laman Phys, Selasa (30/10).

Mazda, Subaru, Kia, Infiniti, Audi, BMW, Mini dan Hyundai melengkapi 10 merek mobil teratas. Volvo memiliki keandalan terburuk diikuti oleh Cadillac, Tesla, Ram, dan GMC. Merek Asia atau Korea mengambil tujuh dari 10 tempat teratas. Tesla turun enam tempat dari tahun lalu dan sekarang peringkat ke-27. GM Buick, biasanya top-10, turun ke posisi ke-19. Ford adalah merek AS peringkat tertinggi tetapi jatuh tiga tempat ke 18.

Merek domestik sebagian besar diganggu oleh masalah yang terkait dengan model yang baru diperkenalkan, kata Fisher. "Secara tradisional, ini adalah model lama yang memiliki keandalan terbaik. Ketika mereka melewati armada, kami melihat penurunan," kata Fisher.

Dalam kasus Tesla, mobil listrik mewah Model S jatuh dari keandalan "di atas rata-rata" menjadi "di bawah rata-rata", karena pembaca melaporkan masalah dengan suspensi udara, dan pegangan pintu memanjang dari tubuh saat pengemudi mendekat.